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LA GESTIONE DEI CONFLITTI | Formazione a catalogo | Qsfera

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LA GESTIONE DEI CONFLITTI - livello base


gestione dei conflitti livello base



A chi è rivolto il corso
Percorso dedicato a tutti coloro che desiderano e/o necessitano gestire le situazioni conflittuali in maniera positiva.




 

Contenuto del corso
 - Elementi basi della comunicazione efficace: verbale, non verbale e paraverbale
 - La gestione delle critiche
 - I fattori incentivanti il conflitto
 - Le conversazioni difficili: come gestirle?
 - Le diverse tipologie di conflitto
 - La comunicazione efficace ed assertiva per il ripristino del benessere, proprio e dell’altro


Durata
4 ore

Investimento
150,00 € IVA

Nota bene
Corso altamente esperienziale.
Per percorsi personalizzati, contattaci: formazione@qsfera.it

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