IL CONFLITTO – COME GESTIRLO POSITIVAMENTE | Formazione a catalogo | Qsfera
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IL CONFLITTO - COME GESTIRLO POSITIVAMENTE
A chi è rivolto il corso
Percorso dedicato a tutti coloro che desiderano gestire le situazioni conflittuali in maniera positiva.
Contenuto del corso
- Elementi basi della comunicazione efficace: verbale, non verbale e paraverbale
- La gestione delle critiche
- I fattori incentivanti il conflitto
- Le conversazioni difficili: come gestirle?
- Le diverse tipologie di conflitto
- Le tecniche per gestire efficacemente il conflitto
- Risolvere il conflitto attraverso la pratica dell’ascolto attivo
- La comunicazione efficace ed assertiva per il ripristino del benessere, proprio e dell’altro
- Simulazioni
Durata
8 ore
Investimento
220,00 € IVA
Nota bene
Corso altamente esperienziale.
Per percorsi personalizzati, contattaci: formazione@qsfera.it
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